Milyen kihívásokat és lehetőségeket látsz az automatizáció térnyerésével kapcsolatban?
Az adatalapú információelemzés nélkülözhetetlen, egyúttal a folyamatok automatizálása pedig elengedhetetlen a fejlődés fenntartásához. Kihívás felismertetni a megrendelőkkel, hogy milyen óriási lehetőségeket rejt az igényvezérelt, tényszerű adat alapú utaztatási modell. Valódi win-win helyzetet eredményez, hiszen hosszútávú közös stratégiákat tudunk építeni, ami a termelés pozitív mutatóiban is megjelenik.Jó hír, hogy egyre több úttörő partnerünk van aki gyorsan alkalmazkodik, így az eredményeket is gyorsan látja.
A képzés és a fejlesztés mennyire van fókuszban jelenleg? Milyen módon segítitek a munkavállalók szakmai fejlődését és képzését?
A folyamatos fejlődés egyik legfontosabb eleme a munkatársak képzése, új trendek megismerése, és az azokhoz való alkalmazkodás. Munkavállalóink időszakos fejlesztésére támogatást is biztosítunk. Sokrétű képzéseink vannak, például vezetéstechnikai képzés (ahol autóbuszvezetőink valódi élethelyzetben tapasztalhatják meg azokat az váratlan élethelyzeteket, amelyek utána a gyakorlatban is előfordulhatnak), vezetőfejlesztés, soft skillek fejlesztése, szervezetfejlesztés is a mindennapjaink részét képezi az irodai állománynál.
Mik azok a személyes értékek és elvek, amelyeket fontosnak tartasz az emberek kezelésében és a munkahelyi kultúra építésében?
Megfelelő nyitottság kell a különböző generációk elvárásaihoz, mert óriási különbségek vannak egy Z generációs és például egy X generációs munkatárs elvárásai között, mégis mindkettő korosztály ugyanolyan fontos és megbízható kolléga. Az általuk megfogalmazott igen különböző zsigeri elvárásokat kell jól detektálni és kielégíteni a megfelelő preferenciák mentén.Köztudott,a szakmában az elöregedő korfa, így nagyon fontos , hogy a különböző generációk jól megértsék egymást és a piac külső információit.
Mi volt az eddigi legnagyobb szakmai kihívás számodra?
Felismerni azt, hogy a kiszervezett munkafolyamatok milyen kockázatos hatással lehetnek a szolgáltatásunkra, és melyek azok a folyamatok, amelyeket belső körben kell tartani ahhoz, hogy fenntartsuk a szolgáltatás magas minőségét. Magas színvonalú, speciális autóbusz szervizt volt szükséges létrehoznunk és elkezdtünk a szakmai képzésben is gondolkodni ahhoz, hogy fenntartható, stabil szolgáltatást tudjunk biztosítani a Partnereink számára. Nagyon fontosnak tartom a szakma népszerűsítését, vonzóbbá tételét ahhoz, hogy a fiatal generáció perspektívát lásson benne. Szakmai kihívás továbbá, hogy a vállalkozói lét (a vállalkozás tervszerű üzemeltetése) milyen óriási felelősséggel bír. Ez az ágazat az egyik legszabályozottabb környezetben kell, hogy működjön. Nagyon jó, hogy egyre több Partner felismerni ennek a fontosságát, mert ezáltal lehet olyan szolgáltatást biztosítani, ami egyedülálló, és sikeres együttműködést eredményez.
Mitől más a BuszRent szolgáltatása?
Képesek vagyunk a termeléshez akár napi, műszakrendhez igazított igényvezérelt, tényszerű igényeken alapuló menetrendet kialakítani, amit teljes agilitással követi a Partnerünk gyártási folyamatait. Így a dolgozók mobilitási költségei minimumon tarthatóak. Egyedi, felhőalapú informatikai rendszert fejlesztettünk, amely az ügymenet támogatásáért jött létre, és kényelmesen, komfortosan, gyorsan kezeli a munkavállalói utaztatási igényeket. Emellett minden utaztatott munkavállaló számára egyedi, többnyelvű applikációt biztosítunk a tájékoztatás elősegítésére, így csökkentve a partner kommunikációs terheit.
Mivel motiválod magadat és a csapatodat?
Az új szakmai kihívásokkal motiváljuk egymást. Igyekszünk színesíteni a mindennapokat és kerülni a monotonitást. Engem a kollégáim pozitív gesztusai ,visszajelzései motiválnak legjobban. Azok a fejlesztéseink visznek előre, melyek a döcögős bevezetési időszakot követően észrevétlenül a mindennapjainkká válnak, és visszakérdezve elégedett. mosolygós kollégákat eredményeznek. A külső erők közül a partneri elismeréseink amiket megosztunk egymással és igen komoly dopping hatással bír.Nagyon jó helyzetben vagyunk, hiszen rengeteg ügyféltől kapunk kiemelkedően jó értékelést a szolgáltatási folyamatainkra, ami nagyon sokat tesz hozzá a csapat belső motivációjához! Ez a legjobb az egészben!
Köszönjük a válaszokat Kölbl Zoltánnak, a BuszRent tulajdonosának!
