Zsolt közel 30 éves tapasztalattal rendelkezik emberi erőforrások menedzsmentje tekintetben. Volt vállakozó, nemzetközi tanácsadó és professzionális cég vezetője, most non executive direktor-ként és befektetőként dolgozik, innovatív szervezeti es fejlesztési cégekkel.
A kiindulópont egy egyszerű kérdés volt: mi történik, ha az a fajta gondolkodási támogatás, amit ma csak a felsővezetők kapnak meg coaching formájában, elérhetővé válik azon a szinten is, ahol a napi döntések többsége valójában születik? Műszakvezetők, csoportvezetők, első vonalbeli vezetők. Az a réteg, amelyet fejlesztési oldalon a legnehezebb elérni, és ahol a fluktuáció és a minőségi problémák nagy része eldől. Szó lesz a dilemmákról, amelyekkel a fejlesztés során szembesültünk, arról, hogyan alakult közben az ügyfélélmény, és arról, mit tanultunk az első vállalati bevezetésekből. Adatkezelés, bizalom, tényleges használat: mi az, ami működik, és mi az, ami csak jól hangzik. Az előadást követően az első 15 regisztráló résztvevő kéthetes hozzáférést kap az eszközhöz.
